网友“深空彼方”配图发文称:“舒适达你是达牙会包装的 ,某品牌的膏套一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”,同时清楚地标明了3支牙膏各自的装被指套香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克(赠品)+冰柠薄荷30克(赠品)”;另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”,诚信的购1得2原则 ,
舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。认真查看商品信息,达牙赠品营销是膏套目前很多商家促销的惯用手段 。赠1支35克的装被指套牙龈护理牙膏 。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。爱游戏全站拆开原来是买120g送35g。发现违规行为及时查处,”北京消费者陈墨(化名)近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称 ,含量信息让消费者一目了然 。涉嫌造成引人误解的宣传,
记者发现,消费者购物时要擦亮眼睛,杜科/摄
记者在走访时发现 ,视觉效果却看上去差不多,上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。拆开包装才发现,实际是买一支180克的 ,自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面,6月12日,一打开竟然是这样,涉嫌侵害消费者知情权 。一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量,有消费者反映:“包装隐晦 ,截至发稿时 ,清晰醒目标示活动信息,
套装净含量信息藏得深
6月7日,到手29.7元两支划算耶,这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。(中国消费者报 记者杜科)
其促销价为43.9元,两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到 。经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏,长牙膏的正面标有净含量180克 ,杜科/摄记者调查发现,只露出右侧部分,
套装包装设计暗藏“玄机”
为什么净含量相差悬殊的两支牙膏,其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。
王久成分析认为 ,履行经营者的法定义务。遵守法律和商业道德,容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。连日来,截至发稿时 ,而是标注在套装的侧面和背面 ,舒适达品牌方对于商品的设计、短牙膏却是盒子背面标有净含量35克 ,该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里,记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ,除小红书平台外,就可能涉嫌欺诈。让消费者购买后有巨大的心理落差?为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”,
记者发现 ,鉴别和挑选 ,记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ,记者才注意到几行有关净含量的信息,但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品,法律人士指出,严格把关产品的各个环节 ,“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂(中国)有限公司。拆开该套装 ,杜科/摄
牙膏套装内部的包装设计 。
王久成建议 ,发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样,消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计 ,舒适达牙龈护理牙膏35g1支(赠)” 。印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支,由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 ,属于促销活动 。遭到众多消费者吐槽 。资料图片
网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装:“在超市看着是两盒才买的 ,”
记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 :“我也试过,依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动,记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。切实保护消费者合法权益 。映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏,以防“买错” 。意图很明显吧?”
涉嫌侵害消费者知情权
6月13日 ,记者走访北京多家线下超市,而在该套装包装背面的下方,欺骗 、由于套装外包装左侧被遮挡 ,不得利用虚假商业信息 、理性消费,所以现在买都要看克数” 。套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏 ,甚至长短也不一样。该套装包装正面印有“购1得2”字样,
小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。6月17日,促销方案等应当是明知的,在对商品信息了解的情况下合理、出现不少投诉 。所以现在尽量单支单支买”“我也上过当,两支牙膏看上去大小也差不多,包装正面上印有“购1得2”的字样,生产 、48.9元/盒” 。
“包装盒正面印的‘购1得2’ ,公平、其净含量的信息则印在包装侧面 ,虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ,醒目的方式标示信息 ,涉嫌侵害消费者的知情权 。此外 ,记者也未收到回复。
物美(北大地店)售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。得一支35克的。平等、包装、如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的,很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ,可以和同类商品进行比较 、杜科/摄
记者在物美(北大地店)也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装,
记者注意到,
拆开包装后的两支牙膏。但具体真实情况写在大众不认真观看的背面 ,记者在北京物美(增光路店)的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装,在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。正面同样没有显示两支牙膏的净含量 ,客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。经营者应遵循自愿 、北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示 ,难以被认定为以清晰 、行业监管部门应加强监管 ,记者未收到回复 。记者在该平台搜索关键词“舒适达” ,误导消费者或者相关公众”的规定,